Empresas de cartões prometem melhorar atendimento a consumidor

O setor se compromete a corrigir alguns problemas constantemente registrados nos Procons

Redação Rcn67

09/11/2010 08:05

Representantes de empresas de cartões de crédito entregam hoje (9), às 11h, ao ministro da Justiça, Luiz Paulo Barreto, documento em que o setor se compromete a corrigir alguns problemas constantemente registrados nos Procons.

Segundo o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão do Ministério da Justiça, os cartões de crédito foram responsáveis por 36,48% do total de reclamações da área de assuntos financeiros em 2009, sendo as mais recorrentes as relacionadas a cobranças (74,32%).