Nesta quarta-feira (20), o Proncon/MS irá realizar um ação de orientação para o consumo consciente, além de negociar as dívidas de água e energia elétrica com desconto. O "Procon na Rua – Edição de Natal" vai atender na Capital, das 9h às 16h, no calçadão da Rua Barão do Rio Branco, entre as ruas 13 de Maio e 14 de Julho.
Participam da iniciativa o Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS), Água Guariroba e Energisa, com apoio da Claro.
Durante o evento o Procon/MS também vai apresentar uma atualização no sistema de registro de reclamações online. O processo vai permitir mais comodidade ao cidadão e agilidade na tramitação de seu caso na instituição.
Orientação
Por meio da Trilha do Consumidor, os servidores do Procon/MS vão orientar quem estiver em compras na região central a respeito do consumo consciente e serviços prestados pela instituição, caso do planejamento financeiro realizado pelo Núcleo Permanente de Atendimento ao Consumidor Endividado e Superendividado (Nupaces).
Renegociação
Quem pretende iniciar o próximo ano com as contas em dia, a ação é oportunidade para negociar débitos com as concessionárias Águas Guariroba e Energisa, além de tirar dúvidas e se cadastrar na tarifa social.
Dentre as possibilidades de negociação, analisadas caso a caso, o consumidor poderá optar por descontos flexíveis propostos pelas próprias empresas ou via programa federal Desenrola, que oferta até 75% de desconto nos débitos em até 60 parcelas.
*Com informações do Governo do Estado
