Cerca de 250 pessoas participaram do curso “Atendimento Cinco Estrelas”, realizado na noite de ontem (13) no auditório da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul (UFMS).
A palestra foi ministrada pelo consultor e treinador empresarial Cersi Machado que tratou da excelência do atendimento à pessoas.
De acordo com o site do palestrante seu objetivo principal é contribuir para evolução pessoal e profissional de pessoas que desejam conquistar sonhos e despertar seus potenciais, através de conhecimentos modernos, com postura ética, disciplina e flexibilidade.
CERSI MACHADO
Experiência Profissional
Com apenas 10 anos de idade Cersi Machado já trabalhava com vendas de porta em porta no interior do Rio Grande do Sul. Aos 14 anos começou a trabalhar em indústria de estofados. Com 16 anos adquiriu experiência atuando na Multinacional São Paulo Alpargatas. Alguns anos depois, morando no sul de Santa Catarina, foi representante comercial ao mesmo tempo em que administrava um comércio próprio de entretenimento no litoral.
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Em 1997, Cersi iniciou seus estudos na área de desenvolvimento humano, quando teve o primeiro contato com a Programação Neurolingüística. No mesmo ano já era formado como Terapeuta Reikiano, através do sistema Usui de Terapia Natural (Sistema Usui Shiki Ryoho).
É consultor e treinador empresarial, coach pessoal e terapeuta breve. Membro da Sociedade Brasileira de Neurociência.
Atualizações
Cersi Machado já treinou com Robert Dilts (USA), Consuelo Casula (ITÁLIA), Bernd Isert (ALEMANHA), Joseph OConnor (INGLATERRA), Lair Ribeiro (BRASIL), Luiz Machado Ph.D. (BRASIL), e treina frequentemente com vários outros especialistas internacionais da área de desenvolvimento humano.
Formação
Administração de Empresas e Gestão de Negócios, Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Recursos Humanos (UNIDERP – CAMPO GRANDE/MS). Master em Neurolingüística (PORTO ALEGRE/RS), tem formação Avançada em Emotologia – Centro Mundial de Desenvolvimento Humano – Cidade do Cérebro (CAMPINAS/SP), Hipnoterapia e Hipnose com certificação pela Metaforum International (ALEMANHA) e pelo IMERJ (RIO DE JANEIRO/RJ).
Atende nos estados: Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Paraná e outros. Em seu repertório de participantes conta com milhares de pessoas nos cursos/treinamentos e palestras abertos, e milhares de outros participantes nos treinamentos In Company ministrados para empresas, instituições e universidades.
Autor do livro, "Os 7 Fatores que Possibilitam o Êxito Pessoal e Profissional", e autor do áudio book, "Comprometa-se Com o Seu Sucesso, Afie o Seu Machado".
