Em 2023, a Secretaria Municipal de Saúde implantou um novo método de atendimento nas 17 Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Três Lagoas. O modelo de acesso rápido, também conhecido como ‘Escuta qualificada’, tem como principal objetivo reduzir a fila de espera nos atendimentos médicos.
A ‘Escuta qualificada’ já é realidade em países como Canadá, Estados Unidos e Inglaterra, mas é algo novo ainda a ser adotado pelos municípios no Brasil. Três Lagoas é a primeira cidade de Mato Grosso do Sul a implantar este método.
Segundo a diretora de saúde coletiva, Andréia Lima, com a ‘Escuta qualificada’ as filas das unidades das UBS de Três Lagoas foram zeradas.
Como funciona
Após o atendimento realizado pelo enfermeiro da unidade, o paciente é atendido no prazo de até 48 horas, seja para qualquer tipo de demanda. Mas há também a possibilidade de agendamento, caso seja a vontade da pessoa. As unidades contam com, em média, três enfermeiros para realizar este atendimento.
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